熱く！明るく！楽しく！ものづくりに励む北星製作所の社員のブログ　「操作性の良いデスクトップになる」

　こちらは、本社工場の事務所で働くスタッフで、私が普段、顔を並べて仕事しているみんなです。

　右の写真。女性に囲まれた唯一の男性が当社の社長です。

　それと、左の写真。左隅で小っちゃく写っちゃったのが当社の常務です。

　だから、「そんなに照れずにもっと前に出てください！」って言ったのにー。今度、ドカーンとアップで撮り直ししましょう！（笑）

　お客様からいただいたお問い合わせ窓口は、まずこちらになります。

　みなさま、パソコンでこちらをご覧になられていると思いますので、あえてパソコンに例えるなら、お客様の窓口は、「デスクトップ」でしょうか。

　このデスクトップの操作性が悪ければ、せっかくのいろんな機能を活用しようと思ったユーザーも思うようにいかず、最後はパソコン自体が使われなくなると思います。

　この言葉を置き換えれば↓です。

　お問い合わせ窓口の応対が悪ければ、せっかくのいろんな生産技術を持っていても、お客様が求めることにお応えすることもできず、最後は、お付き合いいただけなくなると思います。

　このように考え、まずはお問い合わせいただいたお客様の抱える問題を「全力で解決する」ことありきで応対させていただきます！

　もちろん、ラフなお話しからでも結構です。

　「ホームページ見たんだけど。」と一言おっしゃっていただき、「担当のオグロ」あてでお電話いただきますと私がでますので、よろしければぜひお話しお聞かせ下さい！

　スタッフ全員が「金属製品製造で困っているお客様の悩みを全て当社で解決したい！」と考え、取り組んでおりますが、当社も70年を超える歴史を抱えつつ、私も含めみんなが、今もなお工夫・改善を加えながら「より操作性の良いデスクトップ」になるため、目下勉強中の身です。

　もし、至らぬ点がございましたらどうぞ、ご指摘下さい。

　当たり前の事かもしれませんが事務所ではお客様の応対以外にも、現場への製造指示や生産管理から、部材調達など様々な情報処理や、治工具設計、製図、プログラミングなど技術的なデスクワークを合理的に行えるよう工夫して取り組んでおります。

　まずはお気軽にお問い合わせ下さい！

　これをきっかけに、この当社の保有する幅広いものづくりのノウハウをご活用いただき、お客様にお喜びいただくことができますならば、この上ない幸せです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　管理部　オグロ