お取引について

お取引方法について

当社は、インターネットを通じて新たにお取引いただくお客様にも、これまで末永くお付き合いいただいているお客様同様、以下のステップを確実に踏むことで、ご信頼いただくよう努めてまいります。

(1)お問い合わせヒアリング

(2)お見積り書でのご回答

(3)取引内容の同意決定事項の最終確認

(4)お客様からのご注文

(5)ご注文内容の確認(お支払内容の確認)

(6)製造着手

(7)納品

過去に(1)~(3)まで済まされた製品をご注文されるお客様は、(4)からのステップで問題ございません。
お客様のご要望に全力でお応えいたしますので、何卒ご理解下さいますようお願い致します。

お見積りについて

まずは、形状・寸法のわかる図面や手書きのラフスケッチなどをお送り下さい。
併せて、下記の内容を予めお伝え頂けるとより迅速なご回答ができるかと思います。

(1)希望単価

(2)希望数量(1回のご注文あたりの数量)

(3)希望納期指値(注文してから何日後に納入してほしい。など)

(4)納入場所(製品価格に運賃を含む形でのお見積り回答をご希望の方のみ)

(5)リピート性(コスト重視の方必見。月2回の注文を隔月で。など)

(6)製品のご使用目的

(7)材料などの支給品有無

最終的に当社からお見積り書を発行させていただく前に、上記内容をご確認させていただきます。

図面はお客様からご提示いただいたほうがお見積り書の発行まで比較的早く対応できると思いますが、お客様からいただいた情報から当社で作図し、その図面内容をお客様にご承認をいただいたうえでお見積り書を発行することも可能です。
その際は内容によっては若干のお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。

「予算がこれだけで、できるだけたくさん製作してほしい」といったケースも、ご予算にあわせた適正なロット数を算出し、お見積りすることも可能です。ぜひご相談下さい。

おかげさまで多くのお客様からお見積りのご依頼をいただいておりまして大変ありがとうございます。
ご依頼には出来る限り迅速に対応できるよう努力しておりますが、場合によってはご返答が遅くなることがございます。
お急ぎの場合は、当社営業のオグロまでお電話下さいますようお願い致します。

ご注文の際のお願い

ご注文の際には、注文書(お客様の様式でかまいません)とあわせて、以下の内容がもれなく記載された書類を郵送・宅配、FAX、メールまたはお問い合わせフォームで発送下さいますようお願いします。
お電話のみでのご注文は、間違いや行き違いなどトラブルの原因になりますので、お受けできません。

(1)お客様の注文番号とお客様情報(発注会社名、部署、発注担当者氏名、連絡先)

(2)当社の見積書番号

(3)製品名、材質(別途、仕様書を取り交わした場合はその仕様書番号)

(4)図面(寸法に公差の記載無き場合は一般公差とさせていただきます)

(5)注文数、単価、希望納入日

(6)希望納期指値(注文してから何日後に納入してほしい。など)

(7)納入先情報(納入先住所、荷受人名、連絡先)

(8)お客様の支給部品リストなど

当社は、お客様のご要望に沿った確実でより短時間な製品納入を目指して努力いたしますので、何卒ご理解のうえ、ご協力下さいますようお願い致します。

お支払方法(決済方法)について

原則、お取引の決済方法は当社指定金融機関への振込みのみとなっております。
ただし別途、当社が同意した場合はこの限りではございません。ご相談下さい。

製作着手タイミングについて

製作への着手は、当社お見積り金額をご承諾いただいた後、お客様にご入金いただいてからとなります。
なお、振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

納品(発送方法)について

ご注文の製品をお客様ご指定の場所にお届けするのは、原則、以下の方法となります。

(1)一般の宅配業者(佐川急便、新潟運輸、ヤマト運輸)を利用しての発送

(2)当社指定運送業者によるチャーター便での発送

(3)当社保有の運送車両(1.5tonまたは3.5ton車)での納入

製品の大きさや数量、発送地域で方法が限定されますのでご了承下さい。
なお、このほか、お客様のご希望があるようでしたら出来る限り柔軟に対応しますのでご相談下さい。

返品について

当社の製品は全てオーダーメイドのため、商品が考えていたものと違う、あるいは不要になってしまったなどといったお客様のご都合による返品はお受けしておりません。

当社原因の不良品以外の返品はお受けできませんので、当社もご注文の際には、お客様の要望に不明点がないか確認するよう努めますが、お客様も以上をご理解いただき、十分ご注意のうえ、ご注文下さいますようお願い致します。

個人情報の取扱い

当社は「個人情報の保護」の趣旨を深く理解し、お客様からいただいた情報を適切に管理することが重要な社会的責務と考え、法令を遵守し適切な情報管理に努め個人情報の保護に最大限努力いたします。
詳しくは当社プライバシーポリシーをご覧ください。